چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و وارد صفحه آن شوید. هر لپ‌تاپ معمولاً با چندین مدل پیکربندی سخت‌افزاری (مثل رم، پردازنده، حافظه و گرافیک) عرضه می‌شود. شما می‌توانید با توجه به نیاز و بودجه‌تان، گزینه‌ی مناسب را انتخاب کنید.

پس از انتخاب مشخصات دلخواه، قیمت نهایی لپ‌تاپ برای شما نمایش داده می‌شود. سپس کافی‌ست روی گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

در مرحله بعد، اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و با انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.

آیا لپ‌تاپ‌های استوک شما تست‌شده هستند؟

بله، صددرصد!
همه‌ی لپ‌تاپ‌هایی که در فروشگاه لپ‌چیپ عرضه می‌شوند، کاملاً تست‌شده هستند. قبل از ارسال، هر دستگاه توسط تیم فنی ما بررسی کامل می‌شود؛ از جمله سلامت سخت‌افزاری، صفحه‌نمایش، پورت‌ها، باتری و شارژر.

مهلت تست چند روزه است؟

ما برای تمامی لپ‌تاپ‌های استوک خود 10 روز مهلت تست واقعی در نظر گرفته‌ایم.(در بعضی موارد تا 30 روز )
یعنی بعد از دریافت کالا، اگر مشکلی از نظر فنی یا مغایرت وجود داشت، می‌توانید با ما تماس بگیرید و از خدمات تعویض یا مرجوعی استفاده کنید.

ارسال چقدر زمان می‌بره؟ با چه روش‌هایی ارسال می‌کنید؟

ما به سراسر کشور ارسال داریم و بسته‌ها طی ۲ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسند.
روش‌های ارسال شامل موارد زیر هستند:

  • پست پیشتاز

  • تیپاکس

  • باربری (باربری مخوص فروشگاه امن و راحت)

  • ارسال با اتوبوس
  • ارسال ویژه در بانه و شهرهای اطراف (همان‌روز)

هزینه ارسال در بیشتر موارد بر عهده خریدار است اما ما فقط نصف هزینه ارسال رو بر عهده خریدار گذاشتیم و بقیه اش ما پرداخت می کنیم.

باتری لپ‌تاپ‌ها در چه وضعیتی هستند؟

باتری همه‌ی لپ‌تاپ‌ها توسط تیم فنی ما بررسی می‌شن.
ما لپ‌تاپی ارسال نمی‌کنیم که باتری معیوب یا بلااستفاده داشته باشه. اغلب لپ‌تاپ‌های ما دارای باتری با ظرفیت قابل قبول و حداقل عمر مفید هستند (معمولاً بین ۱ تا ۲ ساعت استفاده معمولی).
در صورت نیاز، اطلاعات دقیق باتری قبل از خرید توسط پشتیبانی ارائه می‌شود.

آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

بله حتماً! تیم مشاوران ما همیشه در کنارتونه.
اگر درباره‌ی مشخصات لپ‌تاپ‌ها، نوع استفاده، یا مناسب‌ترین گزینه برای کاربری خودتون سوال دارید، فقط کافیه تماس بگیرید یا توی واتساپ پیام بدید تا راهنمایی کامل بگیرید.

از کجا بدونم که به فروشگاه شما اعتماد کنم؟

ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نماد رسانه از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستیم. یک صفحه مخصوص برای اینکه چگونه به ما اعتماد کنید رو ساختیم لطفا مطالعه کنید.
همچنین:

  • دارای درگاه امن پرداخت اینترنتی

  • دارای بیش از صدها خرید موفق ثبت‌شده

  • دارای رضایت‌نامه و پیام‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

آیا می‌تونم تلفنی یا از طریق واتساپ هم سفارش بدم؟

ه. اگر ترجیح می‌دید تلفنی یا از طریق واتساپ سفارش ثبت کنید، فقط کافیه با شماره پشتیبانی ما تماس بگیرید یا پیام بدید.

لپ‌تاپ‌های استوک شما از چه کشورهایی هستن؟

عمدتاً لپ‌تاپ‌ها وارداتی و از کشورهای اروپایی (مثل آلمان، فرانسه، هلند) تهیه می‌شن.

 

همه لپ‌تاپ‌ها دست دوم هستن؟ نو هم دارید؟

بیشتر تمرکز فروشگاه لپ‌چیپ بر روی لپ‌تاپ‌های استوک اروپایی و باکیفیت هست؛ اما در کنار اون، مدل‌های نو و آکبند هم موجود داریم که در صفحه هر محصول قید شده.
اگر دنبال لپ‌تاپ نو هستید، فقط کافیه فیلتر «نو» رو در سایت فعال کنید یا از پشتیبانی مشورت بگیرید.

تفاوت لپ‌تاپ نو و استوک در سایت شما چیه؟

لپ‌تاپ‌های نو کاملاً آکبند هستند و با گارانتی اصلی ارائه می‌شن. لپ‌تاپ‌های استوک دسته دوم اما با کیفیت A+، تست‌شده، تمیز و با ضمانت نرم‌افزاری ارائه می‌شن.

گرید بندی لپ تاپ استوک چیست؟

بعضی از لپ تاپ های استوک در حد نو هستند و هیچ گونه خط و‌ خشی ندارند که به ان ها گردید A و A+ می گویند. و بعضی از ان ها ممکن است دارای خط و‌ خش یا ضربه ای کوچک باشند که به عنوان گرید B شناخته میشوند.

تفاوت لپ‌ تاپ استوک با ٱپن باکس چیست؟

لپ تاپ های ٱپن باکس یک درجه از لپ تاپ های استوک بالاترند .یعنی بدون هیچ خط و خشی هستند؛ همچنین کارکرد ان ها حداکثر چند ساعت بوده و دارای کارتون اورجینال نیز هستند

اگر پس از مهلت تست مشکلی در محصول ایجاد شود چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت بروز هرگونه مشکلی پس از مهلت تست، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما سعی می‌کنیم شما را در برطرف کردن مشکل راهنمایی کنیم یا در صورت وجود ضمانت اضافی، اقدامات لازم را انجام دهیم.

آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

در حال حاضر امکان خرید اقساطی در سایت ما فراهم نشده است، اما ما به‌طور مرتب روش‌های پرداخت متنوع را بررسی می‌کنیم و ممکن است در آینده این امکان فراهم شود.