شرایط مهلت تست 10 روزه محصولات استوک
ما درفروشگاه لپ چیپ به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و رضایت مشتریان را در اولویت قرار می‌دهیم. به همین دلیل برای محصولات استوک (دست دوم) خریداری شده از فروشگاه ما، 10 روز مهلت تست در نظر گرفته‌ایم تا شما با آرامش خاطر خرید کنید. در ادامه شرایط و ضوابط مربوط به این مهلت تست را مطالعه فرمایید:
شرایط استفاده از مهلت تست:
مدت زمان مهلت تست:
ما در لپ چیپ برای آسودگی خاطر شما و اطمینان از خرید محصولات استوک، 10 روز مهلت تست در نظر گرفته‌ایم. این یعنی شما می‌توانید به مدت 10 روز کامل پس از دریافت محصول، آن را به‌طور کامل بررسی و تست کنید. هدف از این مهلت، اطمینان از عملکرد صحیح و سلامت فیزیکی محصول است، به طوری که بتوانید با خیال راحت محصول را به‌طور روزمره استفاده کرده و کارکرد آن را بسنجید.
- شروع مهلت تست:
- روز اول مهلت تست از زمان دریافت محصول توسط شما محاسبه می‌شود. این زمان معمولاً مطابق با تاریخ تحویل اعلام شده توسط تحویل دهنده است.در صورتی که در طول این مدت مشکلی در عملکرد محصول مشاهده کردید، می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض محصول را ثبت کنید. کافی است با تیم پشتیبانی ما از طریق [راه‌های تماس] در ارتباط باشید و مشکل را گزارش دهید.
- پایان مهلت تست:
- شما از تاریخ تحویل کالا به مدت 10 روز فرصت دارید تا محصول خریداری‌شده را تست کنید و از سلامت و عملکرد آن اطمینان حاصل نمایید. مهلت تست در پایان روز دهم به پایان می‌رسد. پس از اتمام این مهلت، امکان بازگشت یا تعویض محصول تحت شرایط مهلت تست وجود نخواهد داشت.
- اهمیت این دوره:
- این 10 روز به شما فرصت می‌دهد تا مطمئن شوید که محصول به‌درستی و مطابق انتظارات شما کار می‌کند و هیچ‌گونه نقص یا مشکلی ندارد. اگر در طول این مدت مشکلی پیش آمد، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض محصول را ثبت کنید.
شرایط تعویض و بازگشت ومحصول:
در صورتی که پس از دریافت محصول متوجه مشکلی در عملکرد یا کیفیت آن شدید، می‌توانید درخواست تعویض محصول را طی مهلت 10 روزه تست ثبت کنید. شرایط تعویض به شرح زیر است:
- برای تعویض محصول، ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل محصول را شرح دهید. پس از تایید مشکل توسط تیم فنی، می‌توانید محصول را جهت تعویض به ما بازگردانید.
- محصول باید در حالت اولیه خود، به همراه تمامی لوازم جانبی، دفترچه‌ها و بسته‌بندی، به ما تحویل داده شود.
- در صورتی که محصول بازگردانی شده دارای آسیب‌های ظاهری یا فیزیکی ناشی از استفاده نادرست باشد، امکان تعویض آن وجود نخواهد داشت.
- هرگونه خرابی یا آسیب به محصول که ناشی از استفاده نادرست یا بی‌دقتی باشد، ممکن است باعث لغو شرایط بازگشت کالا شود.
- پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، ما کالای تعویضی را برای شما ارسال خواهیم کرد. فرآیند تعویض ممکن است تا 7 روز کاری زمان ببرد.
نحوه بازگشت وجه:
پس از بررسی و تایید وضعیت محصول بازگشتی، وجه پرداختی شما به طور کامل به حساب شما بازگردانده می‌شود. این فرآیند ممکن است تا 7 روز کاری زمان ببرد.
استثنائات:
- محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده‌اند، شامل مهلت تست و بازگشت کالا نخواهند شد.
- محصولات استوک که مشخصاً به دلیل عیوب ظاهری یا مشکلاتی که در توضیحات محصول درج شده‌اند، به فروش می‌رسند، مشمول بازگشت کالا نمی‌شوند.
نکات مهم:
- لطفاً محصول را در طول دوره مهلت تست به طور معمول استفاده کرده و از هرگونه استفاده بیش از حد و نادرست خودداری کنید.
- اگر پس از دریافت محصول سوال یا ابهامی در مورد عملکرد آن دارید، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی و کمک به شماست.
هدف ما این است که شما از خرید خود رضایت کامل داشته باشید. بنابراین، با خیال راحت خرید کنید و مطمئن باشید که ما در صورت بروز هرگونه مشکلی در کنار شما هستیم.